Améliorez les résultats grâce à des soins standardisés tout au long du continuum IDN

Les réseaux de distribution intégrés (IDN) offrent une solution de santé avantageuse pour les prestataires et les patients. Souvent, les IDN englobent les établissements et les services tout au long du continuum des soins de santé. Les hôpitaux, les cliniques externes, les centres de chirurgie ambulatoire, les soins d’urgence, les pharmacies et d’autres services peuvent fonctionner sous un même toit pour fournir des soins à une communauté.

Les résultats s’améliorent lorsqu’une seule entité est responsable de l’ensemble de l’expérience du patient. Les patients bénéficient d’une gestion unifiée des dossiers, d’une facturation simplifiée, d’un meilleur alignement des incitations et d’une réduction des coûts. Pour les systèmes de santé, les prestataires et les décideurs politiques, les IDN constituent une réponse attrayante à l’approche fragmentée, inefficace et gourmande en ressources des soins de santé qui a caractérisé les dernières décennies de prestation de soins.

En général, les IDN partagent quelques grands objectifs: fournir de meilleurs soins et de meilleurs résultats, réduire le coût de la prestation des soins, augmenter les revenus et améliorer l’expérience du patient. L’intégration des systèmes de santé peut aider les organisations à prendre des mesures pour atteindre ces objectifs. Cependant, il est important de noter que même les systèmes de distribution intégrés les plus matures peuvent encore souffrir d’inefficacités qui les empêchent d’atteindre leur performance optimale. Surmonter ces inefficacités est un domaine d’intérêt crucial pour la prestation et la gestion des soins de santé.

La normalisation : l’antidote à l’inefficacité

Les causes sous-jacentes de l’inefficacité varient. Les systèmes de gestion de données obsolètes ou incompatibles créent des frictions inutiles, et les protocoles conflictuels entraînent de la confusion. Les tâches manuelles et répétitives empêchent les prestataires d’accorder toute leur attention aux patients. Il en résulte une expérience patient sous-optimale et une diminution de la satisfaction des prestataires.

Heureusement, la standardisation des soins à l’échelle de l’IDN permet de relever un grand nombre de ces défis simultanément. La mise en œuvre de la normalisation unifie l’expérience du patient, crée un flux de travail transparent dans le continuum des soins de santé et élimine la charge cognitive excessive des prestataires. Cela donne de meilleurs résultats tout en augmentant la satisfaction des prestataires et en réduisant le gaspillage et la redondance.

Capsa Healthcare propose une large gamme de solutions de bout en bout hautement configurables pour aider les IDN à normaliser les soins dans les établissements cliniques à chaque étape du parcours du patient.

Solutions pour des soins standardisés

Il est important de préciser que les soins standardisés ne sont pas synonymes de soins à l’emporte-pièce. Capsa conçoit des solutions en collaboration avec les systèmes de santé pour offrir une expérience unifiée avec la flexibilité dont les prestataires ont besoin pour fournir des soins appropriés qui répondent aux besoins des patients.

La normalisation avec Capsa facilite l’amélioration des soins, non pas parce qu’elle impose une approche rigide des soins, mais parce qu’elle fournit un cadre uniforme et prévisible pour les soins. Cela élimine les frictions entre le patient et l’expérience du prestataire, et permet aux prestataires de se concentrer sur le traitement du patient plutôt que sur la gestion de flux de travail et de technologies lourds.

Standardisation tout au long du parcours du patient

Le chevet du patient est l’endroit où le caoutchouc rencontre la route pour l’expérience du patient. Les solutions de Capsa au point de service sont conçues pour créer un environnement où la prestation de soins est l’objectif principal.

Nos chariots technologiques complets combinent la documentation, la gestion des fournitures et l’administration des médicaments dans un ensemble ergonomique et convivial. En intégrant le matériel et les logiciels, les offres de Capsa pour les points de soins combinent des flux de travail personnalisés, l’automatisation et des fonctions de gestion à distance pour créer une expérience unifiée qui suit le patient tout au long de son traitement.

Prenons un exemple simple.

Un patient se rend à l’hôpital pour une intervention chirurgicale qui nécessite une brève période de récupération et d’observation. Lors de l’inscription, les coordonnées du patient sont confirmées et le cas est documenté dans leur DSE. Le dossier est mis à jour par le personnel médical au cours de l’intervention, et des protocoles de suivi et des médicaments sont prescrits.

À l’aide d’un chariot de technologie de télémédecine, l’équipe chirurgicale sur place est en mesure de consulter des spécialistes à un autre endroit pendant qu’elle termine la procédure.

Dans la salle de réveil, une infirmière suit le processus de rétablissement du patient à l’aide d’un chariot mobile équipé d’une unité de gestion des médicaments. Tous les médicaments prescrits sont distribués et suivis à l’aide de l’automatisation, ce qui permet d’éviter les détournements et les erreurs de médication. Le dosage et le temps d’administration appropriés sont contrôlés par la documentation.

Au fur et à mesure que le patient se rétablit et passe par toute période d’observation nécessaire, la documentation est mise à jour en temps réel et le plan de traitement est ajusté. L’équipe médicale à distance qui consulte le cas est en mesure d’effectuer un suivi via un chariot de télésanté au chevet du patient.

Au moment de son congé, le patient peut se rendre à la pharmacie sur place pour faire exécuter des ordonnances pour la gestion des symptômes ou de la douleur. Pour les médicaments à long terme, le patient fait un suivi dans une pharmacie du réseau, où une technologie d’automatisation similaire rationalise le remplissage des scripts et garantit une expérience de traitement sans erreur.

Une gamme complète de produits

Les solutions de Capsa couvrent le continuum des soins IDN. Les solutions pour les points de soins comprennent des postes de travail informatiques au chevet du patient, des postes de travail mobiles, des chariots de télésanté, des chariots d’approvisionnement, des unités de gestion des médicaments, des chariots d’appareils cliniques et des chariots d’urgence.

Nos solutions de stockage et de gestion des fournitures et des médicaments sont conçues pour unifier les soins sur l’ensemble des sites et des établissements. L’automatisation et les logiciels avancés permettent de synchroniser les stocks entre les différents sites, et les chariots de documentation des DSE garantissent que les informations sur les patients sont à jour à chaque étape de leur parcours. Enfin, nos solutions d’automatisation des pharmacies s’intègrent parfaitement aux autres produits Capsa pour garantir que les patients reçoivent les médicaments dont ils ont besoin lorsqu’ils poursuivent leur plan de traitement à domicile.

Normalisation des résultats

Les experts s’accordent à dire que la normalisation améliore la qualité des soins aux patients. Lorsque les IDN parviennent à surmonter la fragmentation, le cloisonnement des données et les procédures fastidieuses au sein de systèmes de santé multisites, les résultats s’améliorent. La normalisation rend également l’expérience du prestataire plus agréable, réduit la probabilité d’erreurs et facilite la communication et l’interaction avec le patient. Outre l’amélioration des résultats pour les patients, la normalisation permet de réduire le gaspillage, de vaincre l’inefficacité et d’augmenter les revenus.

En bref, la normalisation est peut-être le meilleur investissement que les dirigeants IDN puissent faire dans l’avenir de leur système de santé. Si vous êtes prêt à découvrir comment les solutions de Capsa peuvent aider votre IDN à se standardiser pour de meilleurs résultats, contactez l’un de nos consultants en conception de solutions dès aujourd’hui.

Contactez nous

Article précédentComment les fournisseurs de services médicaux d’urgence peuvent se préparer à l’application de la DSCSA Article suivantRéduire le risque d'infection associée à l'endoscopie grâce à une approche actualisée