Dans le paysage des soins de santé en proie à des pénuries de personnel et à des défis en constante évolution, les soins infirmiers virtuels sont une solution prometteuse pour répondre au besoin pressant d’améliorer les soins aux patients.
La question peut se poser : pourquoi se tourner vers des infirmières « virtuelles » alors que la rareté des infirmières physiques au chevet des patients est déjà préoccupante ?
Cependant, c’est précisément en raison de cette rareté que leur présence devient encore plus impérative.
En collaborant avec les équipes de soins de santé en personne, les infirmières virtuelles jouent un rôle de soutien qui allège la charge de travail exigeante et améliore les niveaux de satisfaction des patients et du personnel infirmier sur place.
Il offre également aux infirmières expérimentées la possibilité de prolonger leur carrière dans des postes qui impliquent moins de stress physique, tout en tirant le meilleur parti de leurs connaissances et de leur expertise approfondies.
Mais qu’est-ce que les soins infirmiers virtuels exactement ?
Au cours de la dernière décennie, le rôle des infirmières a transcendé le triage téléphonique traditionnel, donnant naissance au concept de « soins infirmiers virtuels ».
Il s’agit d’une forme de soins infirmiers qui utilise la technologie pour fournir des soins virtuels. Les soins virtuels intègrent des technologies, telles que les chariots de soins infirmiers mobiles, les plans de soins numériques et la surveillance à distance des patients, afin d’offrir une large gamme de services de santé à distance.
Par conséquent, la portée du personnel infirmier s’étend au-delà des limites traditionnelles des soins au chevet des patients, ce qui permet à un plus grand nombre de patients d’accéder à des soins médicaux de haute qualité.
Alors, comment les soins infirmiers virtuels perturbent-ils les normes établies de l’administration des soins aux patients ?
Lisez la suite pour le savoir.
L’accessibilité et la continuité des soins sont souvent des défis importants pour les patients dans les systèmes de santé traditionnels.
Le National Center for Health Statistics rapporte que 88,1 % des personnes aux États-Unis n’avaient pas d’endroit habituel où aller pour se faire soigner de 2019 à 2021.
L’inaccessibilité peut provenir de contraintes géographiques, de problèmes de mobilité ou de la rareté des prestataires de soins de santé.
La continuité des soins présente des défis supplémentaires, car elle est souvent perturbée par les transferts entre les équipes de soins ou lorsque les patients ne peuvent pas se rendre régulièrement dans les établissements de santé.
Les soins infirmiers virtuels apportent une solution à ces obstacles, en proposant un modèle de prestation de soins qui privilégie l’expérience et la satisfaction des patients.
La surveillance à distance des patients est une technologie qui permet aux infirmières de surveiller les données de santé des patients à distance.
Les données, telles que les signes vitaux, peuvent être collectées et envoyées à l’équipe de soins en temps réel via des appareils tels que :
Les patients atteints de maladies chroniques ont souvent besoin d’une surveillance à long terme.
La télémédecine permet aux prestataires de surveiller les patients grâce à des appareils de surveillance à distance des patients, tels que des moniteurs d’apnée, des glucomètres et des moniteurs fœtaux.
Ces outils améliorent la continuité des soins en vous permettant de suivre les progrès du patient de manière transparente, d’ajuster les plans de soins si nécessaire et d’intervenir rapidement lorsque l’état du patient change.
Les consultations virtuelles sont des rendez-vous médicaux effectués via une plateforme numérique, ce qui élimine le besoin de réunions physiques.
Selon une revue savante de l’American Nurses Association, « les infirmières en télésanté s’occupent des patients dans les unités de soins intensifs et de télémétrie à partir de centres de commande distants où elles peuvent consulter les prestataires et fournir une gestion et une orientation si nécessaire. Certaines infirmières en télésanté fonctionnent comme des « téléprésentatrices », travaillant dans la même pièce que les patients qui participent à des consultations de télésanté avec des fournisseurs de soins de santé qui se trouvent physiquement ailleurs.
Ils peuvent également fournir des soins infirmiers aux patients à distance, en s’appuyant uniquement sur des modalités audio et vidéo.
Ces consultations peuvent épargner aux patients le fardeau des frais de transport supplémentaires et de l’anxiété associée aux déplacements vers différents endroits en leur permettant de s’entretenir avec des infirmières virtuelles au sein de leur propre établissement médical.
Vous pouvez également utiliser des consultations virtuelles pour les premières évaluations des patients ou des consultations d’experts pour les cas complexes auprès de spécialistes situés à différents endroits.
Les postes de télémédecine sont un moyen pour les hôpitaux d’offrir des consultations virtuelles.
Avec l’utilisation de la station de télémédecine Trio, vous pouvez :
Le poste de travail de télémédecine Trio est un chariot hospitalier qui simplifie les soins médicaux et les diagnostics virtuels.
Il permet aux médecins de se connecter avec des patients distants par vidéo, en utilisant des outils de diagnostic pour des soins de santé plus rapides et plus accessibles, où qu’ils se trouvent.
En permettant des consultations virtuelles, le poste de travail est un outil essentiel pour combler le fossé de l’accessibilité dans les soins de santé.
L’élimination des obstacles à la distanciation physique et la flexibilité de la prise de rendez-vous augmentent considérablement la disponibilité des soins de santé.
De plus, cette approche garantit une prise en charge médicale ininterrompue, permettant aux patients de consulter leurs prestataires de soins de santé malgré les contraintes physiques qui peuvent entraver les visites dans les établissements de santé.
La gestion des soins chroniques comprend les soins et le soutien continus des patients atteints de maladies chroniques.
Les plateformes virtuelles, telles que les systèmes de surveillance à distance des patients et les portails en ligne pour les patients, vous permettent de gérer ces affections de manière efficace et efficiente.
Les organismes de santé peuvent gérer diverses maladies chroniques grâce à ces plateformes, notamment le diabète, l’hypertension et les maladies cardiaques.
Avec les plateformes virtuelles, vous pouvez utiliser les données des patients pour :
Cette approche virtuelle de la gestion des soins chroniques améliore l’accessibilité en offrant aux patients un lien et un soutien constants.
Il permet également un suivi et une prise en charge ininterrompus des maladies chroniques par la même infirmière, assurant ainsi la continuité des soins.
Les soins infirmiers virtuels fournissent la plate-forme et les ressources nécessaires à l’éducation et à l’autogestion efficaces des patients.
Par exemple, vous pouvez utiliser des ressources virtuelles telles que des vidéos éducatives, des forums en ligne et des plans de soins numériques pour informer les patients sur leur état, leurs traitements et leurs plans de soins.
Ces ressources peuvent également aider les patients à développer des compétences pour une autogestion efficace, comme la gestion des médicaments, la gestion des symptômes et les changements de mode de vie.
Les soins infirmiers virtuels permettent non seulement aux patients de prendre en charge leur santé, mais améliorent également la qualité des soins. L’engagement et la satisfaction des patients augmenteront à mesure que les patients se sentiront plus impliqués et en contrôle de leurs soins de santé.
L’efficacité et l’allocation des ressources sont des aspects essentiels de l’efficacité de la prestation des soins de santé :
Quels sont donc les avantages de la téléinfirmière pour améliorer l’efficacité et l’allocation des ressources ?
La surveillance à distance des patients réduit le besoin de visites et d’admissions inutiles à l’hôpital, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources.
Les consultations virtuelles peuvent en outre réduire les temps d’attente des patients et augmenter le nombre de patients vus par jour.
En ce qui concerne l’allocation des ressources, les infirmières auxiliaires virtuelles peuvent alléger la charge de travail du personnel infirmier sur site, en lui permettant de se concentrer sur des tâches plus critiques comme les soins directs aux patients.
Ainsi, les avantages des soins infirmiers virtuels comprennent :
Selon le National Council of State Boards of Nursing, « la valeur de la télésanté pour le patient et les établissements de soins de santé est accrue lorsque les soins sont fournis par une infirmière qualifiée et empathique, prête à fournir des soins infirmiers grâce aux technologies ».
Les barrières géographiques, telles que la distance physique ou le manque de moyens de transport, empêchent souvent les patients d’accéder à des services de santé suffisants.
Les soins infirmiers virtuels peuvent aider à surmonter ces barrières géographiques en fournissant des services de santé aux patients dans les régions éloignées.
De même, les unités de soins infirmiers virtuelles peuvent fournir des soins spécialisés à des patients qui n’auraient autrement pas accès à de tels services.
En surmontant les barrières géographiques courantes, les soins infirmiers virtuels peuvent améliorer l’accessibilité des soins de santé et assurer la continuité des soins.
Cela peut également améliorer la satisfaction des patients, car ceux-ci peuvent accéder à des services de santé de qualité, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
À l’ère des soins de santé numériques, il devient encore plus essentiel d’assurer la sécurité et la confidentialité des patients.
La sécurité des patients passe par la prévention des erreurs et des événements indésirables chez les patients
soins de santé, tandis que la protection de la vie privée implique la protection de l’identité des patients et des renseignements personnels sur la santé (RPS)
La technologie de l’infirmière virtuelle utilise diverses mesures pour assurer la sécurité et la confidentialité des patients grâce à :
Comment pouvez-vous optimiser la sécurité et la confidentialité des patients dans les soins infirmiers virtuels ?
Mettez régulièrement à jour vos systèmes pour prévenir les failles de sécurité, formez votre personnel aux pratiques de confidentialité des données et utilisez des canaux de communication cryptés pour les interactions avec les patients.
Les soins infirmiers virtuels sont conformes aux normes éthiques et juridiques en garantissant la sécurité et la confidentialité des patients.
Il renforce également la confiance avec les patients, améliorant ainsi leur confort et leur satisfaction.
Les soins infirmiers virtuels sont extrêmement prometteurs pour transformer la prestation des soins de santé, améliorer les résultats pour les patients et améliorer l’accessibilité des soins de santé.
En collaborant avec les équipes de soins de santé en personne, les infirmières virtuelles allègent la charge de travail, étendent la portée du personnel infirmier et fournissent des soins de haute qualité grâce à des technologies telles que la surveillance à distance des patients et les consultations virtuelles.
Si vous cherchez à intégrer les soins infirmiers virtuels dans votre organisation de soins de santé, envisagez de vous associer à Capsa Healthcare.
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